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CCI Paris
Témoignage

Portrait d'entrepreneur - Sylvain Durand, fondateur de TOLK


"Ma volonté est d’aider les commerçants à tirer parti de cette révolution numérique"
 
Votre activité en quelques mots ...

 « Après 20 ans d’expérience dans le digital j’ai décidé de monter ma propre entreprise, TOLK, une société de coaching et de formation digitale adressée aux commerçants et aux professions libérales. Je côtoie ce secteur depuis le plus jeune âge grâce à deux parents commerçants et des proches  dans le domaine libéral. Mon ambition est d’accompagner les professionnels indépendants et les professions libérales dans leur présence sur Internet.

La révolution digitale est venue redistribuer les cartes sur les habitudes et les modes de consommations. Ma volonté d’aider les commerçants à tirer parti de cette révolution numérique est ce qui m’a conduit à fonder TOLK en proposant une structure d’accompagnement et de conseil pour des femmes et des hommes ayant besoin de développer une relation humaine forte avec leurs clients. »


Comment vous est venu l'idée d'un tel projet ? 

 « Aujourd’hui, les commerçants et professions libérales manquent de temps et de technique lorsqu’il s’agit d’être présent au niveau du digital. J’ai ressenti le besoin de les accompagner en mettant à leur disposition mon savoir-faire et ma maitrise des outils digitaux pour les aider, augmenter leur visibilité et leur permettre de se différencier de leurs concurrents.
Au moment de me lancer, en 2014, je me suis dans un premier temps tourné vers les professionnels de la santé en proposant un système d’abonnement mensuel unique. Trois ans plus tard, ma clientèle regroupe des restaurateurs, des assureurs ou encore des détaillants. Je leur propose une offre simple, proche de leurs attentes et flexible qui s’adapte à leurs besoins. »


Quel(s) rôle(s) a joué la CCI Paris dans cette aventure entrepreneuriale ?

 « Ma participation à l’atelier « 5 jours pour entreprendre » organisé par la CCI Paris s’est trouvé être une révélation. Cela m’a permis de me former sur les différents outils de gestion et de décision nécessaires à la création de mon entreprise. Une fois ces outils en main, et après l’immatriculation de mon entreprise au RCS, j’ai intégré le Club des Nouveaux Entrepreneurs qui m’a offert un cadre informel propice au réseautage avec de nombreuses conférences sur des sujets riches et variés. Aujourd’hui, j’anime d’ailleurs des formations sur le digital en partenariat avec la CCI Paris afin de former au mieux les entrepreneurs aux outils numériques. »


Parlez-nous un peu de vos projets futurs ...

 « En plus d’un service sur mesure, les commerçants et professions libérales auront bientôt le droit à l’application TOLK. Cela permettra d’effectuer le suivi des formations collectives et des coachings individuels, de mettre en place un fil de discussions et des agendas partagés pour créer une valeur ajoutée à l’offre initiale et être « plus proche, plus pro » ! »

 

Mis à jour le 06/07/2017
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AGENDA
Année 2017

Formation de 20 heures pour obtenir le permis d'exploitation

CCID 75 - 2 place de la Bourse - 75002 Paris. Formation

Acquérir  les capacités pour organiser et gérer l'activité dans des conditions d'hygiène conforme à la réglementation.

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Une formation pour les néo-restaurateurs dans le cadre d'une reconversion

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