L'Echangeur PME

L'Echangeur PME Paris Île-de-France, un service de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris, est un espace de  sensibilisation et de formation aux technologies de l’information et de la communication  dédié aux petites et moyennes entreprises.

Pour aider les entreprises à se retrouver dans la multitude des offres de l'internet et du Web 2.0, cet espace dispose d'un showroom de démonstration des solutions innovantes et de leurs usages.

Notre objectif est d'aider les entreprises à comprendre les mutations liées à l'économie numérique, de mieux intégrer les technologies et d'être en situation d’anticiper et non de subir ces évolutions.

Les TPE / PME françaises sont bien équipées en informatique et accèdent à Internet haut débit (94 %). Elles sont par contre très sous-utilisatrices de toutes les solutions disponibles liées à internet : seules 13 % d'entre elles utilisent un outil de gestion de la relation client , 12 % pratiquent le travail collaboratif et 54 % disposent d'un site internet (source INSEE).

Le contexte actuel est pourtant favorable avec l'offre pléthorique d'applications adaptées aux TPE/PME en mode hébergé (accès par le web) et peu coûteuses, ou encore de logiciels libres. Sans parler des outils du web 2.0 à la portée de tous : réseaux sociaux, social marketing, blog, vidéo...

Pour découvrir toutes ces solutions, la CCIP a mis en place une plate-forme de démonstration, l'Echangeur PME, qui organise tout au long de l'année des " visites démo " thématiques gratuites.

En voici la liste :

• La relation avec les clients et le e-marketing : comment mettre en oeuvre des techniques allant de l'acquisition de nouveaux clients jusqu'à la fidélisation de ceux-ci.

• Le e-commerce : comment se lancer dans l'aventure du commerce électronique ? Quels sont les leviers efficaces pour faire connaître son offre auprès des internautes ? L'Echangeur PME vous donnera des éléments de réponses lors de la visite thématique E-commerce.

• La dématérialisation concerne toutes les activités stratégiques de l'entreprise. Les documents de gestion sont tout particulièrement concernés : bons de commande et de livraison, factures, déclarations fiscales et sociales, bulletins de salaire...

• La veille et le partage des connaissances : il est possible de mettre en place une démarche de veille en utilisant des outils gratuits et simples d'utilisation. Ces outils sont disponibles sur internet.

• La e-creation : permet aux futurs chefs d'entreprise de démarrer leur activité en termes de formalités et de développement commercial.

• E-tourisme : vous êtes hôteliers, restaurateurs ? 91 % des voyageurs s'informent sur Internet avant d'aller en agence. Il faut donc trouver un moyen d'augmenter le trafic vers votre site internet.

Pour les créateurs d'entreprise, les TPE et les commerçants, le gouvernement a également mis en place le programme " Passeport pour l'Economie Numérique " : un cycle de modules d'initiation découverte sur les usages de l'informatique et d'Internet dans l'entreprise. Ces sessions sont accessibles gratuitement aux entrepreneurs, à leurs salariés et à leurs conjoints, sur l'ensemble du territoire national.