Suivez le programme commerce et boostez votre activité

Le programme commerce permet  de bénéficier gracieusement pour vous et  vos salariés d’une démarche complète dédiée au développement de votre activité et ainsi satisfaire des clients de plus en plus connectés et exigeants.

La CCI Paris Ile-de-France a élaboré un programme d’accompagnement  afin de répondre à vos besoins ainsi qu’aux besoins de vos équipes pour  relever les défis  du commerce d’aujourd’hui.

Ce programme, cofinancé par le fonds social européen,  est axé sur deux enjeux forts pour l’avenir du commerce en Ile de France : l’accueil de la clientèle étrangère et une meilleure utilisation des outils numériques.

Ces deux volets du programme se composent de plusieurs étapes :

Accueil de la clientèle étrangère 

  • Diagnostic d’évaluation des compétences et des besoins réalisé avec un conseiller de la CCI.
  • 2 Ateliers visant à appréhender les besoins de la clientèle étrangère et y répondre : 
    • Découvrir les différences culturelles, adapter son comportement aux différentes clientèles et  éviter les impairs !
    • Les expressions de base à connaitre pour mieux accueillir cette clientèle

Utilisation des outils numériques

  • Diagnostic d’évaluation des compétences et des besoins réalisé avec un conseiller de la CCI.
  • Coaching individuel mené par un conseiller de la CCI, afin de mettre en place une ou plusieurs actions décidées à la suite du diagnostic
  • Ateliers sur des thématiques incontournables, par exemple :  Google pro, réseaux sociaux, caisses connectées….

Projet financé par le FSE

 

 

Ce projet est cofinancé par le Fonds Social en Ile-de-France dans le programme opérationnel national "Emploi et Inclusion" 2014-2020

Ateliers "Commerces connectés"

Vous disposez d'un point de vente à Paris ? Développez votre visibilité sur le web et les réseaux sociaux ! Participez aux ateliers gratuits "Commerces connectés".

Accueillir sa clientèle en anglais

Commerçants, pour bien accueillir les touristes étrangers, la CCI Paris vous propose des ateliers pratiques gratuits pour maîtriser les usages de la langue anglaise.

Les actus pour les commerces
Commerçants | Protocole sanitaire renforcé pour votre ouverture

Le Gouvernement a publié le protocole sanitaire renforcé pour les commerces à appliquer dès votre ouverture le 28 novembre prochain. 

Portrait | Eline le Callennec et Mickaël Charbonnel, co-fondateurs de la Maison le Callennec

"La Maison Le Callennec est un studio de création spécialisé dans les dessins de motifs et graphismes pour les collections de mode, les produits déco et papeterie. " - Suivi Entrepreneur #Pépinière

 

 

Portrait | Hélène GADENNE, fondatrice d'AV08 Paris

"AV08 Paris est une marque d'accessoires de mode écoresponsable spécialisée dans les chèches et écharpes pour homme. Chaque modèle est une invitation au voyage !" - Suivi Entrepreneur #LEADER