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Le médiateur de l'appprentissage
Le recours au médiateur de l'apprentissage : une solution pour régler les conflits entre entreprises et apprentis et éviter les ruptures de contrat d'apprentissage.
Le médiateur de l'apprentissage a été installé au sein des Chambres de commerce et d'industrie, de l'artisanat et de l'agriculture en 2009 dans le but d'applanir les conflits entre apprentis et entreprises, et d'éviter d'en arriver à la rupture du contrat d'apprentissage.
Il est saisi par l'apprenti ou sa famille s'il est mineur, et par l'entreprise et ne peut traiter que des questions relatives au contrat d'apprentissage (durée du travail, congés, rémunération, absence...) et non pas des questions d'ordre pédagogique.
Le médiateur a un rôle d'écoute des deux parties et un devoir de neutralié.
Il aide les parties à communiquer et trouver des solutions mais en aucun cas il ne prend de décision.
Le médiateur de l'apprentissage de la CCI Paris Ile-de-France est compétent pour toutes les entreprises (non artisanales et non agricoles) de la région Ile-de-France.
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