Formation "Perfectionner sa posture commerciale"

Comment adapter sa posture pour développer ses réussites commerciales ?

Objectifs

À la fin de la formation, les participants maîtriseront la méthode efficace pour : 

• déployer une posture commerciale adaptée à leur cible de clientèle,
• en adoptant les bons comportements en situation de vente
• en développant leur pouvoir d’influence et de persuasion,
• laissant une impression positive et durable dans l'esprit du client.

Programme : 

1. Préparer sa posture commerciale pour prospecter : AVANT
2. Déployer sa posture commerciel pour négocier : PENDANT
3. Affirmer sa posture commerciale pour engager : APRÈS

Contenu de la formation : 

Préambule (1h)

• Présentation des participants et des objectifs de la formation.
• Compréhension du concept d'acquisition client.
• Discussion sur la différence entre posture et imposture.

1. Préparer sa posture pour prospecter (3h)

• Acquisition d'une méthodologie pour préparer un rendez-vous commercial.
• Révision du segment de cible client, du cycle de vente, et fixation d'objectifs commerciaux.
• Techniques de prospection : bases de données, presse, salons, réseaux, etc.
• Adaptation du discours en fonction de la cible.
• Préparation de supports de vente efficaces.

2. Déployer sa posture pour négocier (6h)

• Acquisition d'une méthodologie pour conduire un entretien commercial.
• Techniques d'écoute, d'analyse, et de reformulation.
• Proposition persuasive et gestion des objections clients.
• Engagement conjoint pendant la négociation.

3. Affirmer sa posture commerciale pour engager (4h)

• Acquisition d'une méthodologie pour conclure une vente et assurer le suivi.
• Reporting du rendez-vous et de l'accord.
• Établissement de devis, règles, et délais.
• Processus de relance commerciale post-visite.
• Passation de commande, conditions de paiement et de livraison, CGV.
• Gestion du bon de livraison, de la facturation, et suivi de la satisfaction client post-transaction.