Accueillir la clientèle étrangère

50,1 millions de touristes en Ile de France en 2018, nouveau record de fréquentation  !

Répondre aux attentes de cette clientèle est un enjeu essentiel pour les établissements de l'Ile-de-France.  Voici quelques chiffres-clés concernant  le top 5 des clientèles internationales et le top 5 des activités pratiquées par les touristes durant leurs séjours.

 

Le top  des clientèles

Les principales clientèles internationales présentes à Paris Île-de-France sont les Américains (4,8 %) suivis des Britanniques (4,0 %), des Espagnols (3,1%), des Italiens (3,0%) et enfin des Allemands (3,0%).

                                                                                                           

 
Le top des activités pratiqués par les touristes
Les visites de musées et monuments (72,1%), les promenades en ville (68,9%) et du shopping (40,7%)  les visites des parcs (38,8 %), la gastronomie française (29,0 %) sont les 5 principales activités pratiquées  (2018). 

                                                                                         

 

Ajourd'hui, l'activité touristique en Ile-de-France regroupe 90.000 entreprises et 550.000 emplois !

La CCI Paris Ile-de-France vous propose un accompagnement personnalisé pour optimiser votre accueil des touristes étrangers grâce à une posture adaptée et quelques notions d'anglais !

 

Pour consulter le guide pratique "Do You Speak Touriste", cliquez ici.

Projet financé par le FSE

                                               

 

Ce projet est cofinancé par le Fonds Social en Ile-de-France dans le programme opérationnel national "Emploi et Inclusion" 2014-2020

Entretien individuel pour accueillir la clientèle étrangère

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ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL COMMERCE
Produit personnalisé
Gratuit

Cet accompagnement commence tout d’abord par un entretien personnalisé avec un conseiller de votre CCI sur site. L’analyse et les recommandations élaborées par votre conseiller suite à cet échange vous sont présentées lors d’une seconde visite. A cette occasion, le livret « do you speak touriste » vous sera remis et vous pourrez vous inscrire sur l’appli de géolocalisation Yesispeaktouriste !

Nos ateliers collectifs pratiques

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ATELIER ACCUEIL DE LA CLIENTELE ETRANGERE
Présentiel
Gratuit

Vous souhaitez vous familiariser ainsi que vos équipes aux mots-clés de l’accueil en anglais et mieux connaître les différentes cultures que vous êtes amenés à rencontrer dans votre point de vente  ? La CCI organise régulièrement des ateliers pratiques gratuits ouverts à tous les commerçants et à leurs salariés. Consultez les dates du prochain atelier pour vous inscrire !

Intégrez facilement le digital dans votre quotidien de commerçant

En 2018, le chiffre d'affaires de l'e-commerce français a atteint 92,6 milliards d'euros en progression de 13.4% par rapport à 2017 ! Le nombre de e-acheteurs en aussi en progression, ils sont 37.5millions ! Aujourd'hui, vous ne pouvez plus séparer magasin et digital, quelque soit la taille votre point de vente, votre chiffre d'affaires ou votre notoriété.

 

Dispositif "Do You Speak Touriste ?" pour l’accueil des touristes

Professionnels du tourisme, découvrez le dispositif "Do You Speak Touriste ?" : guide pratique,  site web, application pour être référencé...

Image promo YIST
Développez votre notoriété sur Yes I Speak Touriste !

Vous êtes commerçant, CHR ? Vous parlez plusieurs langues ? Faites-vous connaître en vous inscrivant gratuitement sur YesiSpeakTouriste.com et développer votre activité avec la clientèle étrangère grâce à l'application mobile !