Ateliers collectifs pratiques dédiés à l'accueil des touristes étrangers et améliorer votre anglais

Ryder cup, JO... les événements mondiaux vont se succéder en Île-de-France et notamment dans les Yvelines.

Un vrai potentiel, avec déjà plus de 500.000 séjours de touristes étrangers dans le département et 1,8 millions de nuitées en 2017 !

Les secteurs du commerce et des cafés-hôtels-restaurants vont avoir le vent en poupe !

C'est dans cette perspective que la CCI Versailles-Yvelines met en place un atelier collectif pratique dédié à l'accueil des touristes étrangers. 

Ce dispositif, cofinancé par le FSE (Fonds Social Européen) et la CCI Versailles-Yvelines, est entièrement gratuit.

Objectifs

Améliorer la qualité de l'accueil des touristes étrangers, améliorer l'anglais basique et ne plus avoir peur de s'exprimer en anglais. 

Programme

Atelier de 2h30 environ, avec

• 30 minutes environ sur l'interculturalité, les attentes des touristes en fonction de leur nationalité (3 focus sur les nationalités des touristes étrangers les plus représentées dans les Yvelines) 
• 2 h environ de formation basique en anglais, avec mise en situation pratique, animé par un formateur professionnel (accueil physique, téléphonique...)
• Présentation et distribution du guide et de l’application "Do You Speak Touriste" 

Session(s)

• Prochaine(s) date(s) non définies. De 15h à 17h30 à la CCI Versailles-Yvelines, 21 av. de Paris à Versailles
  Plan d'accès (Google Maps)

Public

Commerçants indépendants, gérants et/ou salariés.

Attention :
le nombre de places est limité à 15 places.