Do You Speak Touriste ? Ensemble pour offrir une expérience tourisqitque d’exception !
Professionnels du tourisme, commerces, cafés, hôtels, restaurants, prestataires de services…
Préparez-vous à accueillir les visiteurs français et internationaux dans les meilleures conditions grâce à l’édition 2025 du guide "Do You Speak Touriste ?".
Un outil pratique et inspirant pour exceller dans l’accueil touristique !
Ce guide vous propose des données actualisées sur les profils, les attentes et les comportements des touristes de 14 nationalités différentes. L'objectif est de transformer chaque visiteur en ambassadeur de la destination Paris Île-de-France.
Ensemble, faisons vivre à nos visiteurs une expérience client mémorable, chaleureuse et authentique.
Retrouvez dans ce guide
- Un focus inédit sur les clientèles à haut pouvoir d'achat (Américains, Chinois, Émiratis…) qui ont bien souvent des attentes et des habitudes de consommation spécifiques.
- Des conseils pour personnaliser l’accueil, mieux communiquer, gérer les émotions et les situations sensibles.
- Des recommandations pour rendre votre établissement plus accessible, inclusif et attractif.
- Un cahier pratique détachable avec cartes, applis utiles, numéros d’urgence et bonnes adresses.