Programme FSE+ Compétence Commerce - Commerçants, développez vos compétences commerciales et digitales et celles de votre équipe.

Ce programme vous apportera les clés et outils indispensables à un point de vente attractif et performant. Vous bénéficiez d’une approche personnalisée selon votre situation, vos besoins et vos objectifs.

En avril et mai, rendez-vous à Ermont pour nos ateliers* collectifs

• Attractivité du point de vente : 22 avril à partir de 15h - Pavillon "Beau Lieu" 4 rue Daniel
• Accueil de la clientèle étrangère : 27 mai à partir de 15h - Pavillon "Beau Lieu" 4 rue Daniel

En juin, rendez-vous à L'Isle Adam pour nos ateliers* collectifs

• Attractivité du point de vente : 3 juin à partir de 15h - Salle Magallon
• Accueil de la clientèle étrangère : 1er juillet à partir de 15h - Salle Magallon

Attention places limitées

*Ateliers réservés aux commerces de proximité en activité

Le programme en détail : 3 thématiques vous sont proposées, vous êtes libres de choisir un ou plusieurs volets : 

1. Rendre ma boutique attractive

Ce programme vous permet de développer 

• vos connaissances et votre appropriation des techniques de merchandising appliquées :
  • au point de vente
  • à la vitrine 
• des clés de mise en pratique personnalisées

2. Intégrer les fondamentaux du numérique

Ce programme vous propose, ainsi qu’à vos salariés

• de créer et mettre en œuvre vos actions numériques, aidé par un conseiller. 
  Les sessions «pratiques» d’apprentissage se déroulent en boutique.

3. Accueillir la clientèle étrangère

Ce programme porte sur l’accueil physique de la clientèle étrangère et sur l’ensemble des outils mis à disposition des salariés et des clients pour une expérience client attractive et performante

• optimiser l’accueil de la clientèle étrangère
• identifier des solutions et des outils capables d’aider vos salariés
• mettre en place une communication ou une offre adaptée à la clientèle étrangère

Le programme FSE+ Compétence Commerce cofinancé par l’Union européenne est ouvert gratuitement aux dirigeants et salariés de toutes les activités de Commerce et Hôtels/Cafés/ Restaurants en Ile-de-France.