Commerçants | Protocole sanitaire renforcé pour ouvrir le 27 novembre

La sécurité des clients et des salariés pendant la crise de la covid-19 est la priorité absolue de tous les commerces.

Le protocole s'applique à l'ensemblr des commerces, qu'ils aient été ou non autorisés à ouvrir pendant les périodes de confinement, sauf les marchés couverts et ouverts qui font l'objet d'un dispositif qui leur est propre. 

Une jauge renforcée

Le critère "universel" d'occupation maximale des espaces ouverts au public et en milieu de travail, nécessaire pour permettre à des personnes présentes simultanément dans le même espace, d'évoluer dans le respect des règles de distanciation physique. Il a été fixé à 4m² minimum par personne ce qui doit permettre une distance minimale de 1 mètre autour d'une personne.

Dans un souci de simplification, le nouveau protocole prévoit que cette jauge s'apprécie sur l'ensemble sur de la surface de vente, sans déduction des rayonnages, présentoirs ou meubles, ou, pour ceux qui n'ont pas de surface de vente, le local d'accueil du public. 

Il faut donc prendre en compte le ou les employés présent dans la surface d'accueil et les visiteurs. Les commerces ne pouvant accueillir plus d'un client pour 8m² de surface de vente ou de surface de local accueillant du public, avec une tolérence pour 2 personnes d'une même unité sociale (familles par exemple). 

S'agissant des centres commerciaux, la jauge s'applique à la fois pour l'ensemble du centre et pour chacun des magasins ou boutiques le composant. 

Une information renforcée du client

La capacité maximale de l'accueil de l'établissement est affichée et visible depuis l'extérieur de celui-ci.

Les commerces s'engagent à afficher à l'entrée du magasin, pour faciliter la régulation des flux, les éléments suivants :

• Rappel des consignes sanitaires
• Conditions d'accès au magasin
• Horaires d'ouverture et de fermeture
• Heures d'affluence
• Modalités de retrait des marchandises
• Modalités de pré-commande et de "click and collect"
• Recommandations aux clients de venir avec leurs sacs pour éviter la manipulation des emballages
• Lorsque cela est possible, une limitation de temps de présence dans le commerce
• Incitation au paiement électronique lorsqu'il est possible
• Inviter les clients à télécharger Tous AntiCovid et encourager son activation lors de l'entrée dans le magasin

Des mesures renforcées pour garantir l'effectivité de la jauge et le respect des principes de distanciation physique et d'hygiène

1. Désignation d'un référent "COVID-19"
2. L'obligation du respect de la jauge à l'entrée du magasin à partir de 400m²
3. Le respect de l'hygiène des mains à l'entrée et du contrôle du port du masque
4. La recommandation d'un sens de irculation unique à l'entrée et dans le magasin
5. La mise en place de dispositifs pour lutter contre les points de regroupement
6. La réduction des surfaces de contact
7. La ventilation des magasins
8. La mise en place d'un système de rendez-vous ou de réservation de créneau horaire
9. Les commerces sont invités à proposer des créneaux horaires de faibles affluences pour les personnes vulnérables

Téléchargez le protocole complet << ICI >>