39% des e-acheteurs achètent en ligne depuis leur smartphone, une forte progression due aux jeunes : plus de la moitié des moins de 35 ans achètent « on line » depuis leur téléphone.

La digitalisation est impliquée à tous les niveaux de  votre commerce. 

Elle participe à :

• Développer la visibilité de votre boutique et à la maîtriser votre e- réputation
• Acquérir et fidéliser la clientèle pour mieux vendre
• Optimiser la gestion  de votre commerce 

La CCI Paris Île-de-France  a mis en place avec le soutien du fonds social européen, un programme gratuit d’accompagnement à la digitalisation dédié aux commerçants de proximité.

L’objectif est de développer tant vos compétences que celles de vos salariés  en s’appuyant sur un dispositif alliant un suivi individuel, des ateliers pratiques et des espaces de démonstration et de tests.

Cet accompagnement débute par un entretien personnalisé avec un conseiller de votre CCI sur site. L’analyse et une proposition de plan d’action  élaborées par votre conseiller suite à cet échange vous sont présentées lors d’une seconde visite. A cette occasion, vous choisissez les actions que vous voulez mettre en place et sur lesquelles vous souhaitez part au conseiller des actions que vous souhaitez être accompagnés.

Cet accompagnement  se déroule dans votre boutique sur 2 journées, et a pour objectif, de vous former, en réalisant les actions prévues, par exemple : la gestion de son compte Google pro, la mise en place d’une page Instagram, la création d’un fichier client ….Ce dispositif est également ouvert à vos salariés.

• Vous familiariser avec des techniques de vente en ligne et de phygitalisation
• Vous aider à mener vos prochaines actions, rencontrer des partenaires, ect.
• Vous informer sur les principaux outils et leurs usages (e-reputation, site marchand, réseaux sociaux, market place)

Projet financé par le FSE

         

Ce projet est cofinancé par le Fonds Social en Ile-de-France dans le programme opérationnel national "Emploi et Inclusion" 2014-2020